〇「個人情報について」は、LINE公式アカウント「チャミエル」を窓口としてご相談者様がお申込みされたご相談のみに適用されます。

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〇株式会社ステラが運営する占いアプリStella(ステラ)上での鑑定・お取引、ストアーズ・ドット・ジェーピー株式会社が運営するネットショップサービスSTORES上の決済、その他LINE公式アカウント「チャミエル」以外の機関、媒体上でのお取引には適用されません。

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〇ご相談者様が以上の機関、LINE公式アカウント「チャミエル」以外の窓口でご登録なさった個人情報は各窓口の利用規約、プライバシーポリシー、その他規約に則り扱われております。これらの機関に関するお問い合わせは、各機関宛にお願い申し上げます。

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〇以上の機関、ご相談者様のプロバイダー等、LINE公式アカウント「チャミエル」以外の機関にて発生したセキュリティやプライバシーに関する問題についてはご相談者様と当該機関における問題となり、トラブルについてはチャミエルは責任を負う立場におりません。

〇チャミエル

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「個人情報取扱事業者」とは、個人情報データベース等を事業の用に供している者（個人情報保護法第2条第5項）を指します。これは、営利・非営利や法人格の有無を問わず、個人情報を検索できるようにまとめ、それを用いて、一定の目的にて繰り返し継続して同種の行為を行う者、ということです。

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チャミエルは、LINE公式アカウントにて、ご相談者様から頂いた個人情報を検索可能な状態で管理しており、タロット・ルノルマンを使用した占い鑑定を目的として、繰り返し「占い」という行為を行いますので、個人情報保護法の「個人情報取扱事業者」に当たります。

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因みに、個人情報とは、生存する個人に関する情報で、それ単体で特定の個人を識別できる（同条件に該当する個人が1人の状態）ものや、他の情報と組み合わせることで特定の個人を識別できるようになるものを指します。

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チャミエルは占いの際に、ご相談者様のニックネームと交際相手等の関係性のみを主に伺っており、多くの場合、これらのみでは特定の個人にはたどり着きません（同条件に該当する個人が日本に多数いる状態なため）。しかし、同時にご返信先や、ご相談内容から他の情報を得ますので、それが個人情報に当たる、またはこれらが組み合わさると個人情報になり、個人情報を取得している、ということになります。

〇氏名、占う対象の氏名

〇占う対象との関係性
 

〇別媒体・窓口の鑑定歴の有無に関する情報
 

〇LINEで友達追加されたことによる友達同士で閲覧可能になる情報
 

〇その他ご相談者様がご相談にてお話しされた内容

〇占いという、ご相談者様のお悩みを伺う行為の性質上、その内容により、「ご相談者様から頂く情報」に加えて、要配慮個人情報（特定の個人の人種、信条、社会的身分、病歴等、不当な差別や偏見をもたらさないよう、その取扱いに特別の配慮を要する情報）に該当する情報を打ち明けてくださるご相談者様もいらっしゃるかと存じます。
 

〇チャミエルから、要配慮個人情報に該当する情報を事前の同意なく伺うことはありません。占いにおいて、要配慮個人情報に当たる可能性のある情報を頂いた場合、その行為をもって事前の同意があったものといたします。

〇占い後に、ご相談者様が当該情報の削除・消去をお申し出の場合、当該情報が含まれるメッセージ等はチャミエルの端末から削除いたします。その場合でも、当該情報はチャミエルの端末上から削除されたに過ぎず、その他チャミエルが関与しないサーバー上等からは削除されていない点御了承お願い申し上げます。
 

​〇ご相談内容に応じた占い結果を出すため

〇ご相談内容・占い結果・ご予約・キャンセルについてご連絡を差し上げるため

〇お知らせやアフターフォローを行うため

〇要配慮個人情報を頂いた場合、当該情報は、ご相談内容・占い結果についてご連絡を差し上げるためのみに利用いたします。

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以上の目的以外のために、ご相談者様から頂いた情報をチャミエルが利用することはありません。

〇ご相談者様から頂いた全ての情報は、チャミエル以外の第三者に提供（第三者にご相談者様の情報を得させること）されることはありません。

〇頂いたご相談に関する作業は全てチャミエル1人で行っており、チャミエル以外の者に委託されることもありません。

〇ご相談者様は、チャミエルがご相談者様から頂いた情報について、次のお申し出をして頂けます。
・トークルームの削除を求めること
・お取扱いについてのお問い合わせ
 

〇ご自身のトークルームが削除された旨の証拠画像は、他のご相談者様のアイコン・LINEアカウント名が映り込む可能性がありますため、承れません。

〇お問い合わせ方法：
LINEトーク画面にてチャミエルのLINE公式アカウント宛に、お求めの内容を記載の上ご連絡ください。

第三者の権利利益を害する場合や、今後のご相談に支障が出る場合等、お申し出の一部または全部にお応えできない場合もあります。その際は理由を添えてご説明いたします。

〇チャミエルの公式LINEアカウントとの「友達削除」を望まれる場合は、ご相談者様自身のLINEアカウントにおいて、管理画面から削除を行ってください。

（公式LINEアカウントは、個人事業主や法人がその運営を行うという商用アカウントでありますため、公式LINEアカウント側からの恣意ある対応ができませんよう、公式LINEアカウント側から、ご相談者様を「友達削除」することが出来ません。）

〇最後のご相談またはご連絡から1年が経過した時点で、ご相談者様のトークルームを削除致します。トークルーム削除後は、ご相談者様に関する全ての情報（今まで会話・友達リストからの削除）も自動的に削除され、チャミエルからはご相談者様に接触することが出来なくなります。

〇ご自身のトークルームが削除された旨の証拠画像は、他のご相談者様のアイコン・LINEアカウント名が映り込む可能性がありますため、承れません。

〇占いに関するご連絡に使用する端末には、端末に標準搭載されているセキュリティツールだけでなく、プライバシーに関わる情報の保護・種々のサイバー攻撃に対応したセキュリティソフトウェアを導入しています。当該セキュリティソフトウェアは無料のものではなく、有料版のものかつ最上位プログラムを使用し、定期的に更新をしています。

〇占いはチャミエルしかいない密室で行っています。

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〇頂いたご相談者様の情報は、チャミエルの使用する端末のローカルに保存されることはありません。